Ana Cristina Viana Silveira assume comando com foco na redução de filas e melhoria no atendimento
O Ministério da Previdência Social anunciou, nesta segunda-feira (13), a mudança na presidência do Instituto Nacional do Seguro Social. A servidora de carreira Ana Cristina Viana Silveira assume o cargo no lugar de Gilberto Waller, que esteve à frente do órgão nos últimos 11 meses.
Nova gestão
De acordo com o ministério, Ana Cristina assume a presidência com a missão de acelerar a análise de benefícios e simplificar os processos internos da autarquia.
Graduada em Direito, ela ingressou no INSS em 2003 como analista do seguro social e, mais recentemente, ocupava o cargo de secretária executiva adjunta do ministério.
Experiência na área previdenciária
A nova presidente também comandou o Conselho de Recursos da Previdência Social (CRPS) entre abril de 2023 e fevereiro de 2026. Segundo a pasta, durante sua gestão, houve ampliação significativa na capacidade de análise de recursos.
A escolha, conforme o ministério, representa uma aposta em uma gestão com visão ampla do sistema previdenciário, desde o atendimento inicial até a fase recursal.
Prioridades
Entre os principais desafios da nova gestão estão:
- Redução do tempo de espera para análise de benefícios
- Melhoria na qualidade do atendimento aos segurados
- Simplificação dos processos internos
Mudança no comando
No comunicado oficial, o ministro Wolney Queiroz agradeceu a atuação de Gilberto Waller e destacou a chegada de Ana Cristina ao cargo.
Ele também ressaltou a presença feminina na alta gestão do instituto, que passa a contar com quatro diretoras.
Contexto
Gilberto Waller assumiu a presidência do INSS após a saída de Alessandro Stefanutto, desligado do cargo em meio a investigações da Polícia Federal do Brasil que apuraram um esquema de descontos indevidos em benefícios de aposentados e pensionistas entre 2019 e 2024.
A nova gestão ocorre em meio ao esforço do governo para modernizar o sistema e reduzir a fila de pedidos no órgão.
